Gymbeam miért nem tud válaszol az emailekre?

Írtam nekik, és már napok óta nem válaszol, viszont a rendelésről tud küldeni emailt.

A lényeg: rendeltem egy terméket, de közben szerettem volna változtatni rajta vagyis kitörölni egy dolgot. A másikat meg hozzáadni, de a gubanc ott van, hogy kifozettem előre. Valószínű ez miatt, nem írnak (tudom, hogy most hétvége van), mert így bonyolult lenne nekik.