Aliexpressről rendeltem egy alkatrészt 3Usd-ért. Már eltelt a 90 nap én még nem kaptam meg...SEGÍTSÉG?

Aliexpressről rendeltem egy alkatrészt 3Usd-ért. Már eltelt a 90 nap én még nem kaptam meg. Írtam az eladónak aki ezt írta:

OK, dear friend, would you please open dispute as follows for refund?

① click "open a dispute";

② want to apply for - Return items;

③ Dispute reason - Personal Reasons（such as‘Shipping method was not as described',‘I no longer need the product’or 'I found a cheaper one');

Note: No need to return the product, please don't worry. When you inform us, we will click Abandon Returns and refund to you. Thanks for your help.

Ha rámegyek, hogy Open dispute akkor nekem nincs ilyen lehetőségem, hogy

want to apply for - Return items;

Dispute reason - Personal Reasons

Mit tegyek???