Otpdirekt? Mit csinálok rosszul?

A napokban megjött az OTP Junior kártyám, és megpróbáltam belépni az otpdirekt-be illetve a smartbank-ba is, de ezt írja mindig: ,,Az Ön által megadott belépési adatok közül egy vagy több hibás." Na most, még a kártyám nincs ,,aktiválva" nem használtam még, ez lehet a baj? vagy az tökmimdegy hogy aktiválva van-e? az adatok 100% hogy jók, ugyanis a szerződés megvan, és helyesen írtam be mindent.