Egyedileg gyártott bútort mikor lehet lemondani, és mikor követelheti vissza a pénzét az ügyfél?

Adott egy egyedi konyhabútor. A bútor jelenleg 90%-s állapotban van. Az ügyfél már most minőségi reklamációval él, melyeknek egy része átalakításból adódott, egy részére az elején figyelmeztettük, egy része pl, hogy a ragasztó még nincs letakarítva az élekről. Gyakorlatilag mindenbe bele köt, holott eleve a fal sem volt egyenes, sem derékszög, mikor azt kijavították, akkor sem. Elhangzott a bontsuk el a bútort mondat is. Teljesen egyedi minden eleme. Mit lehet ilyenkor tenni? Aláírt szerződés nincs, külföldön él a megrendelő. Műszaki leírással ellátott ajánlat, tervek vannak. Az előleget átutalással fizette. Forduljak ügyvédhez?