Ha elállok egy terméktől, de nem térítik vissza az árát, akkor visszaküldik a csomagot?

Ha gyári hibás a termék, akkor kötelesek kicserélni.

Emailben jelezd az elállást és fotót csatolj mellé a hibáról.

Próbáld meg megbeszélni velük, hogy mi legyen a termékkel. Ne küldd vissza, ha nem egyeznek bele, mert akkor se pénzed nem lesz, se ruhád - így viszont, ha kekeckednek, akkor a fogyasztóvédelemnél jelezheted a hozzáállásukat, a panaszodat.

Mondjuk az oldalukon nem találtam olyant, hogy ha hibás a termék, akkor nem fizetik vissza a pénzt - lehet, valamit félreértettél. Elég korrekt a hozzáállásuk: 60 napig lehet visszaküldeni, stb.

Lehet, erre gondoltál?

"Amennyiben a visszaküldött áru megrongált vagy használt a FACTCOOL elutasíthatja a pénzvisszafizetést és a csere lehetőségét. "

" [link]

Az emailhez feltétlenül csatold a fotót a ruha hibájáról.

Az fontos, mert akkor ők is jobban képben vannak.