Biztosítás elévülés? Rokkantsági ellátás kifizetése?

Üdv. Érdeklődnék hogy lenne valaki akinek elévült a biztosítása kifizetési ideje de mégis sikerült megkapnia?

Ügyintézés céljából hívták fel rá a figyelmünket hogy mivel nagypapám rokkantsági nyugdíjas lett, járt/járna a biztosítótól neki kb 500.000ft mivel rajta van a kötvényen. Viszont mi erről soha nem hallottunk, csak baleseti rokkantságról. Először azt mondták csak D vagy E kategóriasan kapja meg, majd azzal jöttek hogy már le telt a két év (a határozat óta) és hiába felel meg minden elvárásnak már nem igényelhetjük. 25 éve fizetik ezt a biztosítást, ha soha nem is hallottak ilyenről akkor hogyan igényelhették volna volna?

(Légyszi normális válaszokat írjatok és ne gúnyolódó kommenteket..! )