Le akartam venni ma pénzt a kártyáról, de befagyott az automata, viszont az sms megjött a pénzt levette, de pénzt nem adott ki, csak a kártyát vissza adta, mi ilyenkor a teendő?

Az ATM mindent naplóz, egy-egy műveletnek minden egyes lépését.

Ezt visszanézve látszani fog, hogy nem adott ki pénzt.

Azt is naplózza az ATM, hogy a megfelelő rekeszekből hány bankjegy kerül a kiadónyíláshoz és utána kiadja.

Ha bármi hiba okán valamiért azt rögzítette volna a rendszer, hogy az ATM kiadta a pénzt, akkor pedig megszámolják, hogy ténylegesen milyen címletből mennyi van az automatában.

Tehát meg fogod kapni a pénzt.

De máskor azonnal telefonálj vagy menj be a fiókba.

Az ATM-en valószínűleg a telebank száma van, hívd fel azt.

Ha véletlenül nem jó, akkor átirányítanak a megfelelő helyre.

Ezt most is meg tudod tenni.

Könnyebb lesz a bejelentés ha a bizonylat meg van az adatokkal, de anélkül is menni fog.