Erste Banknál előfordult már valakivel, hogy nem rögzítették a rendszerbe az ingyenes készpénzfelvételről szóló nyilatkozatát és emiatt jogtalanul terhelték a számlát tranzakciós díjakkal?

Figyelt kérdés

Erste Banknál nyilatkoztam 2 éve az ingyenes kp. felvételről, havi 2 alkalommal, 150. 000 Ft-ig. A nyilatkozat ellenére a bank levonta havonta a tranzakciós díjat (nincs időm minden hónapban checkolni a számlám és h mit nyúl le a bank), ezt most nem akarja jóváírni, csak az elmúlt egy hónapra. Két év alatt közel 30. 000 Ft-ról beszélünk . Nem rögzítette az ügyintéző a rendszerbe a nyilatkozatomat, de ők meg arra hivatkoznak, h ott az "apróbetűs" részben az ügyfél kötelezettsége :/ Hogy kaphatnám vissza a pénzem? Volt már valakinek hasonló ügye?

#készpénzfelvétel #tranzakciós díj

2015. nov. 30. 21:59

❮ 1 2

11/14 anonim

válasza:

Mondom, csináld azt amit írtam. A bankkal közöld írásban a helyzetet és jelezd, hogy a hatósághoz fogsz fordulni.

Pontosan írd le a problémádat, időponttal együtt, hogy mikortól volt így.

Ha ez sem elég, akkor pedig a bankfelügyeletnek írj levelet, részletezve a problémát, a nyilatkozat fénymásolatával együtt. Illetve a banktól ez ügyben kapott levelek másolatával.

2015. dec. 1. 13:32

Hasznos számodra ez a válasz?

12/14 A kérdező kommentje:

köszönöm a válaszokat! ha lesz eredmény, jelzem :)

2015. dec. 1. 15:57

13/14 anonim

válasza:

Az erste panaszkezelése egy nagy adag kutyakaka... Nevetséges, amit megengednek maguknak. Írj nekik levelet, amiben felhívod a figyelmüket, hogy hatósághoz fogsz fordulni, ha nem kapod vissza a pénzed. Ha ezek után is lepattintatnak, akkor pedig nyugodtan tovább viheted az ügyet. Én nem vagyok bankellenes, de azért ami undorító, az már undorító.

2015. dec. 1. 19:02

Hasznos számodra ez a válasz?

14/14 A kérdező kommentje:

Megírtam a 2. panaszlevelet is. Részletesen leírtam az eddig történteket és hogy miért nem értek egyet a bankkal, illetve, hogy ha nem sikerül a peren kívüli megállapodás, tovább fogom vinni az ügyet. Erre ... csoda történt és visszakaptam a jogtalanul beszedett tranzakciós díjakat.

2015. dec. 13. 20:31

❮ 1 2

Kapcsolódó kérdések:

Találtam édesanyám nevére szóló 1965-ös otp-s betétkönyvet van benne 16 ft. Vajon kivehetem? és mennnyi lehet rá a kamat?

A bankok által közölt tisztességtelenül felszámolt követelésekről szóló határozatot, hogy kell megfellebbezni?

Miért jönnek a paypassos vásárlásokról szóló sms-ek mindig késve vagy meg se jönnek?

5 és fél év után hiteles autó törzskönyvét a bank kérésemre elküldte, valamint az elidegenítési és terhelési tilalmi törlésről szóló nyilatkozatot is.7 évre szól a...

Miért nem küld az erste bank elektronikus számlatörténetet? Mindig megkaptam havonta, de most 2 havi-t nem küldtek. Azóta mióta nyilatkoztam az ingyenes készpénzfelvételről.

Még mindig nem utalták a már megállapított adóhitel visszatérítést. Réges-rég megkaptuk az elszámolásról szóló értesítőt. Mikorra várható? Van megadva végső határidő a bankoknak?

Üzlet és pénzügyek főkategória kérdései »

Üzlet és pénzügyek - Banki ügyek, kamat, hitel kategória kérdései »

A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!