Penzintezet fele (emailben) intezett hivatalos panasz eseteben jol emlekszem hogy torvenyileg kotelesek valamit 30 napon belul valaszolni? Esetleg tudnatok a jogszabalyra referalni?
Figyelt kérdés
2014. szept. 7. 13:07
1/5 anonim 
válasza:
válasza:Így van.
Egy bank honlapján szerepel:
"A panasz elutasítása, vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 naptári napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén a fogyasztónak nem minősülő ügyfél bírósághoz fordulhat."
2/5 anonim 
válasza:
válasza:Ezzel csak egy a bibi. Emailen intézett "hivatalos" panasz nem létezik, mert a mail eleve nem hivatalos formula a panasztételre.
3/5 A kérdező kommentje:
De a valaszadasi kotelezettseguk ettol fuggetlenul fennall?
2014. szept. 7. 14:43
5/5 anonim válasza:
válasza:Nem.
Az email nem hivatalos csatorna, ennél fogva az ég világon semmilyen kötelezettsége nincs vele a banknak.
Ajánlott, tértivevényes levél.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!