OTP online egyenleglekérdezés pénzbe kerül? Ha nem, akkor mi történt?!

Szisztok! Vártam egy 10-est a szüleimtől a számlámra, amin tegnap 104 Ft volt. Megnéztem párszor az otp.hu oldalon rögtön elérhető jobboldali egyenleglekérdező menüvel, megjött-e a pénz, öt alkalom biztos volt szerintem, de igazából nem számoltam és könnyen lehet, hogy több alkalommal is csekkoltam. Épp most néztem rá megint ugyanúgy, és most meg már -534 van rajta. Nem nagyon használtam ezt a lehetőséget, mert nem nagyon volt még, hogy ennyire várok pénzt, de eddig abban a hitben voltam, hogy ez ingyenes, ahogyan a telefonos lekérdezés is, és csak az ATM-esért kell fizetni. Én tudtam rosszul? Ha igen, nem baj, mondjuk bosszant, hogy buktam egy ezrest, ha megjön a pénz, de akkor is az én hülyeségem. Ha viszont jól tudtam, akkor mi történhetett? Mert a semmiért ez egyik napról a másikra elég sok, ez több mint 700 Ft, ami levonódott. Bemegyek reklamálni, ha kell, csak nem akarok hülyét csinálni magamból.