Végtörlesztés Fundamenta lakás előtakarékossági szerződéssel, mit kérjek a banktól: a Fundamenta szerződés feloldását vagy igazolást a hitel összegéről?

Köszi a 2 új hozzászólást! Sajnos nem Miskolc közelében élek!

Megkerestem már egy, a városunkban működő Fundamentás ügyintézőt és pont az a bajom, hogy mást kér, mást mond ő is, mint amit a Bp-i Fundamenta központ telefonos ügyintézője. A pestiek már küldtek egy hivatalos szerződés-felmondási nyomtatványt (4 telefonomba került), amihez a hiteltartozás összegét kérik csatolni a banktól.

A helyi ügyintéző szerint viszont ne ezt kérjem a bankban, hanem a Fundamenta zárolás feloldását.

Voltam már a bankban, ott húzzák az időt, eddig nem adták ki a zárolási feloldást (eddig csak azt kértem ki).

Azért is kérdeztem meg itt, hogy másnak esetleg elég volt -e a hitelösszegről szóló papír, mert hátha azt könnyebben kihajtom belőlük. A Fundamentától én nem szeretnék új hitelt, kölcsönt, csak az eddigi előtörlesztésünket+állami támogatást.

Engem az keserít el, hogy nincs egységes álláspont még a Fundamentán belül sem, a bankot meg nem is értem (illetve persze, hogy értem, de gáz).

fundamenta.hu karbantartás miatt pont nem működik, pénteken néztem, de nem találtam egyértelmű infót a végtörlesztésről, én is csak azt a hiteligényléses dolgot, amit Személyi Bankár bemásolt.

Köszi még egyszer! Holnap remélem, kiderül valami új, mert a helyi ügyintéző felveszi a kapcsolatot a bankkal.

Szia!

Most ott tart az ügy, hogy a központ nem találja az eredeti banki igazolást, amit az itteni ügyintézőnek átadtam a többi papírral, és ő felküldött futárpostával. Anélkül meg nem haladhat az ügy. Az itteni ügyintézőt nem tudom elérni (nem válaszol hívásra, e-mailre). Még nem akadtam ki, nem akarom felfújni a dolgot, hátha összeérnek a szálak. Ha tényleg elkeverték a papírt, akkor viszont bekeményítek én is, addig próbálok türelmes lenni és nem hibáztatni senkit.

Köszi! Ma jelentkezett az itteni Fundamentás hölgy (miután hívogattam, írogattam neki), elmondta, hogy megtalálták a papírokat, de a központ a felmondáshoz szükséges banki hozzájárulást nem fogadta el (az volt a bajuk, hogy a bank a 2. oldalon nem húzta alá a módosítás/felmondás opció közül, mihez járul hozzá, noha a dokumentum fő oldalán, a címben aláhúzták). Bementem a bankba, hivatalosan kijavították, már oda is adtam a Fundamentásunknak. Most várunk, elfogadják -e így + a hitelintézeti igazolással is bajuk volt, de arra azt mondták, majd ők intézik a bankkal direktben.

Meglátjuk, mi lesz a vége. Tapintható a "kákán is csomót keresnek" hozzáállás, de nem adom fel.

Az ügyintézők rendesek, tényleg ezer hasonló problémás ügyük van, nem haragszom rájuk, csak inkább maga a bürokratikus gépezet akaszt ki. Majd visszajelzek ide, ha végre sikerült pontot tenni a végére.