Lehet hogy elrontották a bankkátyás visszárut mert nem kérték el az adataimat?

Vásároltam 3 terméket, de az egyikböl nem vonták le a kedvezményt, így visszáruzták. Mondták az eladók hogy nem csináltak ilyet és szerencsétlenkedtek is a terminállal. Kaptam egy visszáru bizonylatot, elvileg a teljes összeget visszautalják a számlámra. Utána beütötték jól, a kedvezményt levonva és újra kifizettem. Viszont csak egy aláírást kellett adnom. Korábban már történt velem ilyen és ott személyes adatokat is meg kellett adnom, illetve nem kellett mégegyszer megvenni a teljes áron, hanem csak a különbözetet utalták vissza. Valamit elrontottak?