OTP-s Babaváró hitel kicsúsztak a 10 napból? Mit lehet csinálni?

Sziasztok! OTP-nél igényeltük a babavárót 26.-án azaz a pünkösdi hosszúhétvége előtti napon. Én (magyar állampolgár) és a Férjem (Külföldi állampolgár) Lényeg a lényeg,hogy az előminősítésen átmentünk,mindent rendben találtak. A hitelre jogosultak lennénk,nincs velünk gond. Elküldték a központba utolsó jóváhagyásra…itt jött a gond…MIVEL… A férjem személyi igazolványán (mivel külföldi személyiről beszélünk) nincs rajta a születési helye, hanem a származási helye. Azért a származási helye van a személyién mert az ő országában ahonnan származik ez egy fajta személyiség igazolási pont mint ahogy nálunk a “anyja születési neve” dolog. Viszont.. A kettő nem ugyanaz… A születési helye ahol született,a származási helye pedig ahonnan a családfája származik. És most ezen problémáznak (Jelenleg ma van a 10.munkanapja hogy beadtuk a kérelmet) .. Hogy a személyién nem szerepel a születési helye…Tegnap az ügyintézőnk segítségével elküldtük a férjem anyakönyvi kivonatát ami 5!!! nyelven van írva… És várunk…

Kérdésem az lenne hogy mégis meddig teheti meg a bank hogy így elnyújtja a kérelmünk döntését? Hiszen nem történt úgynevezett hiánypótlás. Csak az ő hülyeségük hogy nem tudnak értelmezni teljesen alap dolgokat. Viszont rengeteg ideje várunk. És kezd elegünk lenni! Ameddig itt az OTP nem zárja le a kérelmet addig nem tudunk másik bankhoz se menni.. Az idő pedig szorít,minnél hamarabb felszeretnénk venni mert a szülés időpontja közeleg.

Mégis mit tudnék csinálni? Reklamációt benyújtani? Beszélni a központal? Vagy valahogy nyomni őket hogy valami legyen már?

Nagyon köszönöm!