Miért nem kaptam vissza a törölt repjegyem árát?

Volt 2 db repjegyünk, az egyik a Ryanair-nél június 30-án ment volna Stuttgartba, a másik a LOT-nál július 3-án szintén Stuttgartba.

A Ryanair május 22-én törölte a járatom, a LOT pedig június 17-én.

Én nem vouchert kértem, hanem a pénz visszatérítését mindkettőnél, és az oldalukon ki is töltöttem hozzá a visszatérítéshez szükséges adatokat, de azóta sem kaptak vissza a pénzem, de még egy e-mailt sem küldtek azóta.

Járt még valaki így, akinek szintén törölte ez a 2 társaság a jegyét? Vagy van olyan, aki már visszakapta tőlük a pénzt?

Szerintetek mit tudnék csinálni? Telefonon hívjam fel őket és tegyek panaszt?