Nem volt pénzem, megbüntetett a MÁV. Jogosan?

Sziasztok,

Olyan gondom van, hogy vasárnap hajnalban elhagytam a pénztárcámat Budapesten, benne minden iratommal, pénzemmel. Másnap haza kellett mennem Egerbe, de mivel nem volt pénz nálam, és vasárnap is volt, nem tudtam vásárolni. A 13 órási vonatra nem engedett fel a kaller (ez még hagyján, de amilyen stílusban beszélt velem, na az megérne egy panaszlevelet), a 15 órásival viszont haza tudtam menni. Előtte ugyanis bementem a kapitányságra, és mondtam, hogy segítsenek. Ott a barátságos ügyeletes beszélt a kallerrel, ő felengedett ugyan a vonatra, viszont kiszabta rám a büntetést is, ami 10 ezer forint volt így összesen.

Kérdésem: ez jogos büntetés? Hangsúlyozom, nem volt semmi pénzem, se papírom, s mivel vasárnap volt még a bankba sem tudtam bemenni, hogy valahogy levegyek kp-t a számlámról. Hozzáteszem, a kapitány azt mondta, már a 13 órási vonatra kötelessége lett volna felengednie az arrogáns kallernek, lakcímre ugyanis minden esetben haza kell vinni az utast. Ő azonban nem engedett fel, még úgy sem, hogy mondtam neki, a büntetést is kifizetem.

Két kérdésem van tehát: a büntetés jogos? Illetve, van-e ez esetben helye a panaszomnak a 13 órási kallerrel és annak a kiábrándító viselkedésével szemben?

(ui: két éve már jártam hasonlóképpen, akkor felültem a vonatra a rendőrségi papírral, és gond nélkül hazaengedtek, semmit nem kellett fizetnem...)