Véletlenül elköltöttem Clash of Clansban a gememet, vissza tudom valahogy szerezni?

1126 gemről lenne szó, nem kis mennyiség... Írtam a supportnak, de már 3 napja semmi... Amivel igazoltam, hogy a profil az enyém volt: Az account szintje, aminél elköltöttem a gemeket, mire költöttem el és mikor, a játékon belüli vásárlásokról még képet is küldtem, a telefonszámomat leírtam, hogy miről vettem... Szerintetek van rá esély, hogy visszakapjam? Goldra költöttem véletlenül builder base-ben, a goldot direkt nem költöttem el, hogy ha visszakapnám akkor levonják. Válaszokat köszönöm!