Miért nem tudom telepíteni a Sims 3-at?

Sziasztok!

2 éve karácsonyra kaptam sims 3-at, telepítettem is az Origin segítségével, de a laptopom olyan régi, hogy a videokártyája nem bírta lejátszani. Másik gépünk akkor még nem volt, amire lehet telepíteni, most viszont van és próbáltam volna elindítani, de elfelejtettem az Origin belépési adataimat, próbáltam jelszót kérni, de egyik e-mail címemre sem érkezett meg, amiket használhattam. Ezek után regisztráltam újból az Originre, de nem engedi erre telepíteni, mert az előzőre már telepítettem. Mit csináljak? Miért nem lehet 2 regisztrált fiókra is letölteni? Nagyon hálás vagyok a válaszokért!

Köszönöm!