Tanki kód elfelejtés és support + jegy? Több lent

Okostelefonon vagyok és nincs olyan opció sehol hogy "forgot password" ahol láttam, mert miér lenne. Ekkor írtam a supportnak. Kb 10 percel később gmailben ez a válasz köszöntött:

Hello!

This is Tanki Online Customer Service. We have received your message and have assigned to it the following ticket number – 3950389.

We will get back to you within 48 hours.

You can find more information for questions about the game in the Help section: [link]

A tickettel avagy azzal a számjeggyel mit kellene csinálni pontosabban? Hova kell beütni?

Aki ezt a kérdést látja az adjon választ pls! 48 óra múlva lejár a jegy