Ubisoftba a régi accountom felfüggesztették, a support meg nem elérhető mit csináljak?

Költözés után Ubisoftba akartam belépni, mivel elég sok játékot vásároltam már, és játszottam volna velük, Rainbow, Assassin egyebek.. És amikor be akartam lépni már felfüggesztették, nem tudok olyan jól angolul de egy normális levelet tudtam annó írni, semmi válasz... Ma megint próbáltam, email címet, jelszót tudom, de fel van függesztve a profilom, elég sok játék van rajta... Mit tegyek?