Ilyenkor mi a legtöbb amit tehetek és mit "szokás" követelni? Többi lent.
Rendeltem a bershkál pár új ruhát 15 ezerért.Megadtam normálisan a címem erre,azonban a futár kivitte egy másik faluba és egy hasonló nevű alaknak adta át a csomagot ..Bele se merek gondolni ,hogy az én új ruhámat ,amit már kifizettem a bankártyámról ,most ú hordja.Illetve onnan tudom,hogy kinek és hova vitték,hogy meglehetett nézni ,hogy hol tart a csomag ,illetve ,hogy ki írta alá.
Írtam is nekik de nem reagáltak egyenlőre.
Tehát a kérdésem ilyenkor mi a legtobb amit tehetek és mit "szokás" követelni.
válasza:Irreleváns, mi történt a csomaggal, neked a bolttal van jogviszonyod, rendeltél valamit és nem kaptadeg----vissza fogják adni a pénzt
De telefonálj, me emailt írj!
És a bolttal beszélj, ne a futárral!
Amúgy meg, ha knem kapod vissza a pénzt és kártyával fizettél, alkor a bankodnàl lehet charge backet indítani
Az a baj,hogy maga az oldal sem magyar.Legalábbis abból a szempontból,hogy telefonon nem tudok velük beszélni.
Emailt írtam nekik,arra valóban nem reagáltak.Mindenesetre azt tanácsolják sokan,hogy a futárt hívjam fel,mivel az oldalukra is ki írták,hogy ha valami gond akadt a rendeléssel akkor vegyem fel a kapcsolatot velük és megoldják.--(feltételezem nem ilyen problémára gondoltak..)
Igazából ez megnyugtató is lenne,hogy valahogy megoldják csak azzal van a baj,hogy aki átvette gondolom már előszeretettel kibontotta a csomagot és hordja is a ruháim ,nekem meg nem kell használt ruha ,abban az esetben ha vissza akarnák szolgáltatni..
A pénzt meg fogalmam sincs ,hogy akkor ki adná vissza,a Bershka vagy a GLS.Mert igazából a Berhska jól írta ki a számlázási címem csak a GLS vitte rossz helyre tehát a GLS a hibás.
charge backet ,ez mit takar konkrétan? :)
válasza:Jo règ volt...
De azòta mi van??
Megoldòdott?
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!