Karácsonyra kaptam egy bör pénztárcát, de sajnos a termék hibás, szakadt, nem kötelesek kicserélni nekem?

Olyan kérdésem lenne, mivel Szlovákiábol vagyok és nem is merem a magyar törvényeket, hogy ha egy drága 10,000Ft-os pénztárcát visszaviszek mert a kapocs mellett lyukas, szakadt, nem köteles kicserélni az elado, a tulajdonos, hanem elviszi pestre reklamálni és utána majd valamikor visszakerül 1-2 honapot mondott..nálunk kicserélik ha minöségi hibás, söt MO-n a tescoban is bármivel gond volt akár 2 hét mulva vittem is vissza kicserélték.Itt viszont a hölgyek nekem ugrottak hogy a magyar fogyasztovédelmi jogszabály szerint nekik nem kell kicserélni.Szoval dühösen otthagytam öket és a drága szakadt pénztárcámmal jöttem haza Szlovákiába..ez az utam is csak + 3000ft-ba került :(