Véletlenül 2szer rendeltem meg ugyanazokat a dolgokat a sheinen. Ilyenkor vissza lehet küldeni vagy törölni lehet a vásárlást?

Vevőszolgàlat mit mondott erre?

Egeret is venned kell!!!

Egyáltalán ki lett fizetve kétszer? Mert az online fizetéseket az EU-ban jóvá kell hagyni, nem megy az csak úgy magától.

Először is nézd meg, hogy levonta-e kétszer az árát. Ha igen, akkor írj nekik, hogy hiba történt és valamiért kétszer került megrendelésre, az egyiket szeretnéd törölni. A visszaküldéssel inkább nem bajlódnék a helyedben, a szállítási költség miatt nem is érné meg. Próbáld meg mielőbb elintézni.

Nekem az (akkor még) Foodpanda csinálta ezt. Először azt írta ki, hogy "ismeretlen hiba", nem is látszott semmi. Rányomtam mégegyszer, az átment, rendelés készül... Futárnak átadva, majd újra rendelés készül. Kimegyek a főképernyőre, ott van mindkét rendelés. Ügyfélszolgálat gomb, "minden ügyintéző foglalt, várjak"... Oké, közben megjött az első. Ügyfélszolgálat végre válaszol, nézik mi történt... Közben a másodikat is felvette a futár. A fizetési szolgáltatónál volt a hiba, de átment mindkettő. Mivel a futár már úton van törölni nem tudják, de visszatérítik az egyiket kuponban, vegyem át, mert másnak úgyse adhatják oda. A futár meghozta a másodikat is, addigra már jóvá volt írva a teljes összeg. Úgyhogy megkaptam a másikat ingyen.