Tudnátok segíteni sinsay-es termék visszaküldésben?

3 héttel ezelőtt rendeltem több dolgot egyszerre és sajnos abból egy darab nem lett jó. :( A fiókomban rákattintottam a visszaküldési űrlapra, de ott kihozza mind a négy terméket. Bejelölöm amit vissza szeretnék küldeni hogy nem lett jó, de nem enged tovább, amíg a többivel is nem csinálok valamit. Van lehetőségem bejelölni: nincs oka / egyéb / más. Melyikre kellene nyomnom hogy csak azt az egyet küldjem vissza?

Előre is köszönöm, ha valaki segít:)