Windows 10 aktiválása miért nem sikerül? (több lent)

Az van, hogy ezen a laptopon eredetileg Windows 7 volt. Anyukám egy hozzáértővel Win10-et rakatott volna rá, de valamiért nem sikerült. Egy barátnőm ismerőse megcsinálta nekem, de úgy tűnik nem aktivált Windows-t rakott fel a gépre, mert most a jobb alsó sarokban kiírta, hogy Aktiválja a Windows-t (korábban sok rendszerüzenet jött efelől). Próbáltam netről szedett kódokkal beváltani, de semmilyen nem sikerült. Home-om van, a Home-hoz való kódokat rögtön nem fogadta el, a Professional-höz meg valami hosszabb hibaüzenetet írt. Újratelepítés szerintem nem oldja meg a problémát. Úgy gondolkozom, hogy ha a teljes Windows, amit anyukám ismerőse akart feltenni a gépre, felrakása sikertelen volt, akkor hiába kérek meg más hozzáértőt, neki sem fogja engedni... lehetséges hogy csak a tört windows-t engedi telepíteni?

Segítsetek kérlek, teljesen tanácstalan vagyok! :/

És kérlek tartsátok magatok ahhoz, hogy laikus vagyok... köszönöm. :)