Összeomlás: Firefox, Thunderbird-beállítások hirtelen elvesztése? (bővebben lent)

Windows 10 Professional legfrissebb változat: ablakok váratlanul hirtelen bezáródtak (az összes), csak asztal maradt nyitva. Rákattintottam valamelyik programra, mire közölte a Windows, hogy nincs jogosultság elérni a C:\Program files\... (írta az útvonalat a .exe fájlhoz).

Kénytelen voltam újraindítást végezni, ekkor a rendszer simán elindult és (látszólag) helyreállt minden.

Firefox indítása: az összes beállítása törlődött, üdvözölt, mint amikor valaki újratelepíti. Az Appdata\Roaming\Mozilla alatt a profil megmaradt, nem kreálódott újabb profil. A kedvencek is megmaradtak.

Thunderbird indítás: minden beállítás elveszett, úgy indult újra, mint telepítés után, hozzak létre postafiókot, stb... Sokáig állítgattam be jópár hónapja, postafiókokkal, hírfiókokkal, stb-stb...

Biztonsági mentésem van, nem arról van szó, hanem azt szeretném megtudni: ezt mi okozhatta és szeretném elkerülni a jövőbeni hasonló lehetőségeket, mert munkavégzéskor is bekövetkezhet ilyen kellemetlen esemény.

Miképpen deríthetem ki a történés okát?