Miért akadozhat az internet?

Tegnap óta elkezdett szakadozni az internet. Tegnap már betelfonáltam a UPC-hez, akkor nem vették fel. Estére (olyan 22:00 óra után) megjavult, vagy legalábbis nem volt probléma.

Ma reggel még normális volt, de megint elkezdett akadozni az internet. 10 másodpercig jó, 1 másodpercre teljesen elmegy, és ez ismétlődve. Ezért ismét felhívtam a szolgáltatót, most fel is vették. Azt mondták, hogy az ő oldalukról nem látni semmilyen problémát, és azt ajánlották, hogy indítsam újra az egészet. Viszont ez nem oldotta meg a problémát. Ráadásul akárhányszor elmegy az internet, a TV adás is megszakad.

Szolgáltató: UPC

Eszközök az interneten/szolgáltatáson: 3 asztali számítógép(kábelről), 4 db telefon és 2 TV

Modem: Cisco model epc3212

Router: TP-link TL-WDR4300

Letöltési sebesség: 120 Mbit/s és a feltöltés: 10 Mbit/s (egyszer sem volt ilyen nagy, de ez van megrendelve.)