T-mobile oldalán nem tudok bejelentkezni. Ti betudtok? Mi a véleményetek az ügyintéző hozzáállásához?

A t-mobile.hu-n nem tudok bejelentkezni.

Online is kértem segítséget a t-mobile-tól, de nem mentem sokra:

Panni: Üdvözlöm, Panni vagyok, miben segíthetek?

Ön: Jó estét! Nem lehet bejelentkezni a honlapon.

// hosszú percekig nincs válasz

Ön: Itt van?

// ismét hosszú percekig nincs válasz

Ön: ?

Panni: milyen hibaüzenetet tapasztal?

Panni: a www.telekom.hu oldalon szeretne bejelentkezni?

Panni: szerződés (5 számjegyű), vagy folyószámla szintű (6 számjegyű) jelszóval próbálta?

Ön: t-mobile.hu-n, homokorázik 1-2 percet, majd idptullépés miatt a böngésző megszakítja a bejelentkezést

Ön: domino telefonszám + 5 számjegyű jelszóval

Panni: értem

Panni: javaslom, hogy próbálja meg a böngészőt frissíteni, az előzményeket törölni

Panni: elkpzelhető, hogy az internetkapcsolat okozza az időtúllépést,

Panni: most kipróbáltam., nem tapasztaltam hibát

Ön: megpróbálom másik böngészővel, internetkapcsolat rendben van

Panni: tudok segíteni valamiben, amit szeretett volna elintézni a belépés során?

Ön: a másik böngészővel is ugyanez a helyzet. hogyan tovább?

Panni: javaslom, hogy próbálja meg a böngészőt frissíteni, az előzményeket törölni

Ön: nem a böngészővel van a baj, másikkal is kipróbáltam

Panni: értem, ebben az esetben az internet kapcsolat lehet túlterhelt

Panni: mobilinternettel próbálja?

Ön: nem, mégis mekkora internetkapcsolat kell egy egyszerű bejelentkezéshet?

Ön: korábban sikerült bejelentkeznem, nem lennénk meglepődve, ha ISMÉT valami gond lenne a t-mobile rendszerével

Panni: sajnálom a kellemetlenséget

Ön: mi a teendő?

Panni: kipróbáltam, nekem sikerült belépnem többször, hibaüzenet nélkül

Ön: hová tudok fordulni további segitségért?

Panni: az Ön által említett hibaüzenet azt jelenti, hogy az oldalt a rendelkezésre állási idő alatt nem sikerül megnyitni

Panni: ez azért lehet, mert az internetet sokan használják egyidejűleg, ezért lassabban tölti be, túlterhelt

Ön: addig rendben van, de a honlap egy pillanat alatt betöltődik

//nincs válasz

Ön: Köszönöm a segítségét, e-mail-en utána érdeklődök még, hátha sikerül kihozni valamit. További szép napot!