Miért mászik el a netem? Részletek lent

A történet a következő. Van itt a XVI. kerben egy szolgáltató, HWR a neve. Nincs komolyabb baj velük, egy évig toltuk a kábeltévéjüket, és úgy gondoltuk, rádobunk egy csekély 10 megás netet, hogy legyen itt az albérletben. Meg is lett, minden, aztán olyan másfél-két hónap múlva (kb 3 hónapja) elkezdett olyat játszani, hogy megáll az internet, nem csinál semmit, csak tölt, fagy, toporzékol. DE csak böngészővel (abból mindegyikkel, volt itt Opera, Chrome, Fox, Safari, IE minden, ami eszembe jutott. Most Chrome-on vagyok, mert itt picivel tovább bírja, de ez is kb olyan 4-5 perc nappal, este meg max néhány óra viszont ha letiltom a hálózati kapcsolatokban a netet meg visszacsatlakozok, az segít újabb pár percig) viszont a torrent meg a skype frankón megy. És nem a torrent a hibás, mert ha épp kilövöm, akkor sincs változás. Van egy wifi rooterem is, wifin minden királyul megy, a rooterig a jelet többször olvasta a szolgáltató, nem volt csomagvesztés. Kipróbáltam hálókártyát többet is, nem segített. Nincs esetleg valami beállítás, amit esetleg elnéztem, vagy valami ötletetek, bármi, ami segíthet? (XP alatt vagyok, igen, Én szeretem az XP-t.) Előre is köszi