Megoldhatatlan kérdésre/problémára keressük a választ/megoldást. Nem működik a router. De vajon miért?

A következő a felállás: van ugye a modem és ehhez mi csatlakoztattunk egy routert 1 éve, majd 2 hónapja ez elkezdett nem működni nem tudtunk csatlakozni az internetre vezeték nélkül azaz wifin. felhivtuk a szolgáltatót, ő mondta, hogy huzzuk ki a router majd csak dugjuk be a modembe így a gépen tudtunk is inernetezni, ebből kiderült a router hibás, visszavittük az üzlketbe ahol vásároltuk, ott javították, hazahoztuk, de továbbra sem működött (minden beállítást a hozzá értő emberrel csináltattunk). Vettünk egy új routert amivel továbbra sem tudunk csatlakozni az internethez. de router új tehát nem lehet hibás, a gép sem, mivel egy laptopon is probáltuk, illetve valószínű a modem sem, mivel, ha direktbe csatlakoztatjuk a számítógéppel tudunk csatlakozni az internethez. Köszönöm előre is a segítségeket.