Miért nem működik normálisan az internetem?

Az internet a szomszédunkból jön routeren keresztül. Én laptopot használok, de van asztali gépünk is. Az asztali gépen az internet tökéletesen működik. Az én laptopomon viszont nem. Rengeteg időbe telik, mire betölt egy oldalt. Mi lehet a probléma?

Lefuttattam egy vírus keresőt, talált 2-t, de meg is tisztította a 2-t. Az a kettő a Google Crome-mal kapcsolatban volt, az az alapértelmezett böngészőm is. De nem hinném, hogy összefüggésben állna, mert a Chrome-on kívül van Operám és Explorer-em is, de azokon is csak ilyen lassan működik az internet. Mit tehetnék? Mivel van a probléma?