Router kérdés! Miért nem tudok kapcsolódni?

Az a gond, hogy a gépen (PC) valamiért párhuzamosan jelenik meg két párbeszédablak, hogy kapcsolódjak a netre. mindkét ablakkal lehet is kapcsolódni, holott csak egy netünk van, téhómos. Próbáltuk, hogy az egyik ablak forrását, tehát a helyi kapcsolatot onnan letiltottuk, de akkor egyáltalán nem volt net. Router ha csatlakoztattuk, akkor vagy nem kapcsolódik rá a router egyikre sem, vagy ha az egyiket megtalálja, akkor a PC-ről száll el a net. ez hogy lehet? mi a megoldás?