UPC Internet nem müködik de miért?

Nem jó a UPC, rádugtam UTP Kábelt a modemre, a másikfelét a gépbe és elvileg mennie kéne, de nem megy.. raktam routert, lejelszavasztam géppel kikerestem megtaláltam, rámegyek nincs internet kapcsolat, már felhívtam öket sokszor, egyszer kijöttek modemet cserélni.. de akkor se ment, és még ők se tudják hogy mi a baja.. egyszerüen hihetetlen, valakinek egyéb ötlete?

Ezt is mondták a UPC-sek.. kihúztam vártam 2 percet és akkorse megy.. és ezért fizetem a szolgáltatást?

Hát igen tiszta szánalmas! Ki hívtam öket, nem tudják miért nem megy

úgyan ezt mondták ők! De akkor az lenne a kérdésem otthon, miért megy az internet? UTP kábelel ment , s wi-firől is, de az T-Mobilos net, ez meg a másik lakásban van UPC..