Feltört face fiók esetén mit lehet tenni?

Kérem az okoskodók kiméljenek :) A lényeg röviden, édesapám fiókját feltörték, de úgy, hogy megváltoztatták a hozzá társitott email cimet is. Egyszer sikerült valahogy eljutni addig, hogy fotoval tudtuk igazolni, be is léptünk, viszont nem engedte megváltoztani a jelszót sem pedig a hozzárendelt emailt, majd rá egy percre kidobott és totál kizárt a csaló a fiókból. Mit lehet tenni? Új profil nyilván, de van a megoldás?