Miért nem működik a neptun? Bejelentkezés utáni jelszóváltoztatási probléma.

Felvettek egy egyetemre és ott a neptun rendszerbe adtak egy jelszót, amelyet a belépés utáni első alkalommal meg is kell változtatni. Azonban hiába írom be a régi jelszót, majd az újat, nem tűnik el a jelszó megváltoztató űrlap, ami így kitakarja a teljes weboldalt, így nem tudom használni a neptunt. A jelszót egyébként sikeresen meg lehet változtatni, mert ha kilépek (a böngészőből, mert szabályosan nem lehet kijelentkezni a fenti ok miatt), akkor be tudok lépni az újonnan megadott jelszóval. Valaki tudja az okát, találkozott hasonlóval?