A UPC 2 hónapja le se tojja azt, hogy hívtam őket hogy szerelőre van szükségem kétszer írtam nekik emailt amire nem is válaszoltak. Ilyen esetben milyen hatósághoz tudok fordulni a problémámmal?

Szia!

Valószínűleg azért nem válaszolnak, mert a problémád abba a kategóriába tartozik, amelyet egyedül is meg tudsz oldani, nélkülük.

Miért van szükséged szerelőre, hátha tudunk segíteni!

Az oldalukon feladott üzenetről szokott jönni automatikus válasz, hogy fogadták:

[link]

Ha az nem, akkor hívogatni kell az ügyfélszolgálatot, kártérítést kérni stb.

[link]

Hozzánk 3x jött ki a szerelő, mire sikerült neki megoldania a problémát. Mondjuk kb. 1 hét volt mire reagáltak az internetes bejelentésre. A telefonosra már másnap jött a szerelő.

Szerintem az NMHH-hoz tudsz fordulni, ha nem foglalkozik veled a szolgáltató:

[link]