VGA kártya áremelkedés? Kitáncolhat a garanciális ügyintézésből egy bolt erre hivatkozva? Ez nem az ő egyéni szoc problémája?

A vételár visszaadása csak a legutolsó opció. Ha nincs lehetőség típus azonos cserére, akkor egy hasonló képesség terméket kell adniuk helyette. (Pl más gyártótól, de ugyan azzal a chipsettel és memória mennyiséggel.)

Szóval egyet értek az első hozzászólóval! Ha nem hajlandóak, akkor irány a fogyasztóvédelem!

Ha semmi nem hatásos, akkor homar.blog.hu-ra küld be.

A negatív reklám miatt általában még a nagyvállalatok is meg szokták gondolni magukat.

Kérj indoklást írásban miért nem tudják cserélni, amikor a bolt kínálatában ott van még az a vga, mégha más márkában akkor is. Gondolom 1060 6gb az ár miatt, tehát amíg ott van bármilyen 1060 6gb, addig kötelesek cserélni, ezt így mond el, ha nem hatja meg őket, mond nekik hogy a papírral mész a fogyasztóvédelemhez, majd békéltető testületnél találkoztok (te, meg a bolt képviselője) és állsz elébe, mert neked van igazad.

Ha nem adnak papírt, akkor kérd a vásárlók könyvét. Ha azt mondják ilyen nincs (mindenhol lennie kell, törvény..) akkor pedig erre már a fogyasztóvédelem nem sz@rik, és nagyon megbüntetik a boltot.

#8 +1

Igen, jó ötlet! Ezekre én is ugrok. Azonnal felkerülnek a fekete listámra, még ha korábban pozitívak is voltak a tapasztalataim róluk.

A garanciális ügyintézés általában a következőképpen történik:

- a vevő beviszi a hibás terméket a boltba,

- a bolt elküldi a szervizbe/nagykerbe, a garanciális ügyintézés OTT történik,

- a szerviz cserél/javít/jóváír -> visszaküld a boltnak,

- a bolt visszaadja a javított/cserélt terméket VAGY a jóváírás alapján visszafizeti a vételárat.

Ha a szerviz fizikailag visszaküld egy terméket, azt a bolt visszaadja a vevőnek. Ha nem küld, akkor csak egy darab papír érkezik, ekkor a bolt nem tud terméket adni, mert ő sem kapott! A bolt polcán lévő kártya nem a szerviz tulajdona, abból a szerviz nem adhat a vásárlónak, mert nem az övé, a garanciális ügyintézés szempontjából ezek a termékek nem léteznek.

Te most azt kéred, hogy a bolt (részben) a saját pénzéből adjon neked egy kártyát azért, mert a garanciát intéző szerviz nem úgy döntött, ahogy szeretted volna. De ez nem megy. Azt kérheted, hogy a boltban ajánljanak neked egy tudásban ugyanolyan vagy hasonló terméket, de technikailag ennek már nincs köze a garanciához, a bolt által visszafizetett 80 ezer forintodért fogsz vásárolni. Ha a kiszemelt kártya ennél többe kerül, neked kell kipótolnod az árát.

Tudom, hogy ezt most nem hiszed el, de nem lettél átverve. Az esetek legnagyobb részében a vásárláskor kifizetett összeg magasabb, mint amit a termék a garanciaidő vége felé ér, tehát a vásárló jól jár, ha visszakapja a vásárláskori értéket. A te eseted kétségtelenül kivétel, de ez nem jelenti azt, hogy rögtön törvénytelen is, ugyanis a pénz visszafizetésével visszaáll a szerződéskötés előtti állapot, tehát neked nem lesz kártyád, de lesz 80 ezer forintod, ahogy előtte is volt.