A számítógép nem indul el olyan mintha ki lenne jelentkezve afiókból (? ) többi lent

Az öcsém egyik éjszaka bekapcsolva hagyta a gépet és amikor be lett kapcsolva elindul de csak a felhasználói fiókokig és egy üres kép van ott és oda van írva, hogy user. Amikor rákattintottam az userre akkor valami hibát írt ki és kikapcsolt. Ma éjszaka bekapcsolt és azt írta ki, hogy Hardver hiba és helyezze be a telepítő CD-t a javításhoz.. Mit csináljak, mert a telepítő CD már nincsen meg és mitől lehet baja vírus?? Légyszíves segítsetek.