A garanciális laptopom már sokadik alkalommal van szervizben. Most azt állítja a szerviz, semmi baja nincs! Miért? Mi ebben a trükk? Kiloptak belőle valamit?

Szia.

A szervizben nem lopkodnak. Az ő feladatuk az, hogy a bejelentő által megadott hibajelenséget reprodukálják, és megállapítsák hogy a hiba rendeltetés szerű használat mellett, a gyári szoftverkonfiguráción is előjön e. Ha a bejelentő által megadott hiba (illetve a gyári állapot visszaállítása esetén) nem tapasztalható, akkor vissza adják a gépet javítás nélkül. Az esetleges szoftverváltoztatások miatt bekövetkező instabilitási problémák orvoslása nem a gyártó kötelezettségébe tartozik, a tárolt adatokért pedig a mindig tulajdonos felel, azt számon kérni a szerviztől nem lehet.