Látja a számítógép a külső merevlemezt, de nem tudunk "hozzányúlni". Mi lehet az oka? (lent részletezem)

Van egy tv, amihez van egy külső merevlemez, amire rögzíteni tudjuk a filmeket, stb... Bedugtuk a számítógépbe (usb-s), hogy tegyünk még rá pár filmet, de azon kívül, hogy megtaláltam az eszközkezelőben a lemezmeghajtók között felsorolva, nem tudunk hozzáférni. Volt egy Angliában vett laptopunk, ami érzékelte, és meg is tudtuk nyitni, de az sajnos tönkrement. Van még egy asztali számítógép és egy notebook, és mindkettő látja, de egyik sem jeleníti meg a "Sajátgép"-ben...