Hova tudok fordulni panasszal, ha nem vagyok elégedett a szervíz válaszával?

A videókártyám megadta magát.Egyre többször ment el a kép két hónap leforgása alatt,a végén már nézhetetlen lett.Van még rá több,mint egy év garancia,ám a szervíz szerint valami ráfolyt a videókártyára és ez okozta a hibát.Az hogy valójában mi ment tönkre rajta nem mondták.Nos ez nem igaz,mert semmi nem folyhatott rá.A gép nem vízhűtéses.A gép oldala pedig csak takarításnál,kifúvatásnál volt leszedve.Szerintem át akarnak verni.Hová tudnék fordulni panasszal,illetve járt-e valaki hasonlóképpen?