Vissza lehet küldeni szerintetek?

De visszalehet. Ha online rendelés volt, akkor mindenképp jogosult vagy rá, indoklás nélkül. Jelen esetben ha még jogosak is a leírtak, akkor nekik kell elnézést kérniük, és kármentesíteni.

Nyugdtan közölheted velük, hogy nem azt kaptad, amit rendeltél, de ettől függetlenül is, bármi indok nélkül élhetsz a 14 nappal.

Higiéniai termékekre (pl fej, fülhallgató stb) nem jár az elállás, jogosan.

Itt van részletesen, de amúgy igen.

[link]

Emellett hivatkozhatsz arra, hogy mit rendeltél és mit kaptál. Viszont a szállítási költség kicsit más kérdés:

[link]

Mert bár azt kötelesek megtéríteni, amit már kifizettél, mint szállítási költség, de azt, hogy te hogy juttatod vissza, tudtommal nem. El kell olvasni a cég szabályzatát ahol vetted az alaplapot.

iPon pl kerek perec kimondja, hogy:

"A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli."

Ettől függetlenül fel kell venned a céggel a kapcsolatot, kérdezz rá, hogy akkor mi újság, ha most költséged van. Én pl kicsit rá mennék arra, hogy ha ki akarják fizettetni a feladás költségét, akkor a téves termék kompenzációjaként vállalják át az egészet. Mert te neked postára kell adni, nekik meg küldeni kell egy másikat.

Ha személyesen meg tudod oldani, az lenne a legjobb és leggyorsabb.