Ezt mitől csinálja a laptopom (Dell)?

Pár napja rendeltem az eMagról egy Dell laptopot (Dell Inspiron 3584 15.6" FullHD laptop, Intel Core i3-7020U (2.3 GHz), 4GB, 1TB, Windows 10 Home, Magyar billentyűzet, Fekete).

Tudom, hogy nem egy erőmű, de úgy véltem, a célnak megfelel.

Annyi a gondom, hogy az akkumulátor picit gyorsan merül, mikor bekapcsol a ventillátor, az elég hangos, de ezek nem is zavarnának. Ami a problémám, hogy alap programok mennek szimultán (nem játékra meg grafikai programokhoz vettem): Google Chrome, Spotify, MS Word, Adobe Reader, esetleg még a MS Store, de van, hogy csak 2-3, és nem két mp-enként váltok, hanem pl írok Wordben, hallgatom a Spotify-t, a Chrome meg csak meg van nyitva (nem 50 fül). Úgy döntök, hogy megnézem a Facebookomat, és iszonyat sokat laggol a gép. Percekig nem válaszol, a kurzur helyett a pörgő kis karika jelenik meg, és várok, hogy töltsön....

Ez a RAM miatt lehet? Ha igen, van lehetőségem garanciálisan (nyilván a RAM-ot kifizetném) kibővíttetni szervizben? Vagy egyetlen megoldás, ha elállok a vásárlástól? Azzal az a problémám, hogy hetekbe fog telni, mire ez megérkezik az eMaghoz, egyáltalán nem kötnek-e bele valamibe (alig használtam a gépet, nem esett benne kár, de ki tudja...), aztán mire megérkezik az új gép....

Azt tudom, hogy a HDD miatt lassabban tölt be a Win10, de az nem zavar, csak mikor a programok laggolnak.

Köszi a segítséget előre is!