Miért csinálja ezt a nyomtató?

AJándéktárgyakat készítek amihez átaklakított nyomtatót használok, a készítő cég azt mondta csak szeméylesen tud segíteni ami innen 250km, így előbb körbe néznék a neten :/

Normál papír - magas minőségben szoktam nyomtatni ez úgy 1,5 perc alatt jött ki egy lap (sajnos kis kapacitású) tegnap elkezdte a lapot összekenni és a feketét egyáltalán nem nyomtatja, de ha átálítom a legjobb minőségre Epson matt papír - magas minőség 5 perc/lap tökéletesen nyomtat szóval nem a fejjel van a baj :/

Ötlet?