A bolttól kérhetek pénzvisszatérítést vagy teljesen új laptopot?

Megvettem az új laptopom de a videókártyával baj volt. Ők azt mondták küldjem el az asus szervízbe mivel asus tipusu.

Ezt megtettem ahol alaplapot cseréltek, de teljesen már hibával tért vissza.

Igaz a videókártya már jó, de a billentyűzet és a touchpad néha megy, néha nem. A billentyűzet is olyan hogy akár hova írok akkor 1 perces késéssel veszi ezt észre és begépeli de olyan is van hogy nem reagál.

6x telepítettem újra a gépet hogy hát ha én volt aki elrontott valamit, de a hiba megmaradt.