Komplett fagyás a laptopomon, újratelepítés ezen segíthetne?

Sziasztok! Van egy Acer Aspire laptopom. 3 éves múlt és eddig semmi problémája nem volt csak annyi, hogy adapter csere 3x. Viszont mostanában lefagy. A videókat már csak 720-ban viszi de ott is néha akad. A lefagyásról még annyit, hogy komplett az egész lefagy, semmire sem reagál, egérmozdításra sem és a hang is -ha pl. videót nézek- befagy és zúg, mintha 0.002-vel menne a videón a hang. Változó mikor tér észhez van, hogy 30 másodperc de olyan is, hogy 5 perc kell neki. Szóval a kérdés, hogy ez valami macerásabb hiba vagy egy újratelepítés megoldaná?

Köszi a válaszokat.