Mi a baj a laptopommal? (bővebben lent)

2013 augusztusában vettük ezt a laptopot (Sony Vaio). Azóta is nagyon szeretem, megbízható, gyors, és a többi. De mostanában úgy viselkedik mint aki teljesen "megzakkant". A problémák ott kezdődtek, hogy az elmúlt időben naponta legalább egyszer újra kellett indítanom a gépet, mert lefagyott, olyan is előfordult, hogy a frissítésébe fagyott bele. Leggyakrabban az történik, hogy minden rendben egy bizonyos ideig,internetezem stb, és amikor új lapot nyitnék meg, nem jelenik meg semmi. Csak a nagy fehérség van. Bezárom a böngészőt, és megpróbálom újra megnyitni de akkor már meg sem nyitja. Úgy csinál mintha nem is kattintottam volna rá.Minden más működik, de az internet nem, és ez addig nem áll helyre amíg újra nem indítom.

Mi lehet a baj? A válaszokat előre is köszönöm! Fontos lehet még, hogy a laptopon Windows 8.1-es operációs rendszer van.