Visszakérhetem e a pénzt?

A" kötelező jótállás alá eső, 10.000 Ft feletti értékű termékekre vonatkoznak. Ha a termékre a kereskedő önként vállalt jótállást (pl. 10.000,-Ft alatti óráknál, pendrive-nál, fényképezőnél), akkor a 3 napos cserekötelezettség nem terheli a kereskedőt. Természetesen a nem kötelező jótállás alá eső termékeknél is fordulhat elő meghibásodás 3 munkanapon belül, de akkor a kereskedőnek nem kötelessége feltétel nélkül cserét biztosítania, hanem a Ptk-ban előírt szavatossági jogok sorrendjét követve elsősorban javítást, cserét végezhet, másodsorban árleszállítást adhat, végső soron a vásárló a szerződéstől elállhat."

Ez alapján ha tudja javítani, vagy cserélni, akkor ragaszkodhat hozzá, hogy azt választja, nem köteles a pénzt visszaadni. Annyi szerepel még a törvényben, hogy köteles a legrövidebb időn belül elvégezni a cserét/javítást, de hogy mi a legrövidebb idő, arra nincs rendelkezés. Ha mindent elkövet a kereskedő, ami tőle telik és ezt igazolni tudja (elküldte javításra, stb), akkor azzal a rá eső részt ki is merítette.

Annyit tehetsz, hogy vársz, amíg kapsz olyat, ami jó.