Miért nem lehet normálisan irni a laptopomon?

Vettem egy laptopot bolhán és az a baj van vele hogy nm lehet normlisan irni mert sok betü és szám összevissza van. Pl. q betünél qű-t ir 8 asnál van az ö betü a backspace gomal nem töröl hanem 1-esekt ir stb... .Nem hiszem hogy virus mert frissen lett telepitve de már a telepitésnél is csiálta. Ha külön rá dugok egy billenttyűt akkor is ugyan azt csinálja és csak képernyö billentyüvel lehet csak normálisan irni . Esetleg kéne valami program hozzá ? Vagy lehet hog az elözö tulaj bele öntöte a vizet a billenttyűbe és azért lehet ez?

Válaszokat elöre köszönöm.