Mi baja lehet a laptop-omnak? Mi lehet vele csinálni?

Tegnap le akartam tölteni egy programot, de teljesen lefagyott, így megnyomtam egyszer a kikapcsolás gombot, erre nem reagált, majd hosszan is. Így kikapcsolt. Amikor megint bekapcsoltam ilyen fura hangot adott ki. Aztán kiírja a márkanevet, hosszú ideig semmit, majd fekete alapon fehérrel küldönböző adatokat, írja folyamatosan. Innen nem megy tovább sehogy...

Mit csináljak vele? Csak a szervíz segíthet???

Köszönöm!!