Vásároltam egy HP 250 G7 197S3EA laptopot. Rátelepítettem a Windows 10-est. Ezt követően olyan problémát tapasztalok, hogy kb. fél perc használat után használhatatlanná válik a gép. Mi lehet az oka?

Kb. fél percet használom, minden rendben, majd pedig észreveszem, hogy a touchpadom és a billentyűzetem nem működik, nem reagál a gép semmire. Lefagyva viszont nincsen, mert a megnyitott weblapon a hirdetések pl ugyanúgy villognak tovább. Ha megnyomom kétszer a bekapcs gombot, és újra bejelentkezek, akkor a hangszóró ikon át van húzva, viszont innentől működik a gép, csak hang nélkül. Ha újraindítom, akkor újra van hang, de kb. fél perc és kezdődik ugyanez a hiba előlről. Mi lehet az oka?